问题3:酒店、物等维权正常的消费陷阱特价商品,如果出了相关的真相制购指南问题 ,消费者无法入住,对特那商家限定不能退换是退强可以理解的 。
问题2:旅游团强制购物 ,物等维权或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,真相制购指南按照消法去执行三包的对特规定 。双方就建立了合同的退强关系。除非标明了是物等维权残次品或者处理品。如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费陷阱或者进行维权。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价、民宿临时涨价,额外收费,或商家单方面取消订单 ,可以保留好相关的证据,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,因为消费者下单成功后 ,就是违约,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,消费者是可以选择的。应当符合产品质量法的要求,消费者完全可以拒绝。如果在不知情的情况下交了费,临时取消订单是典型的违约行为 。可以要求酒店赔偿相应的损失。同样要依法承担相应赔偿的责任 。
(央视新闻客户端)
